Заключение договора с интернет-провайдером обычно происходит следующим образом: клиент подаёт заявку на подключение, а договор привозит с собой монтажник, когда приезжает подключать интернет. 5 Со стороны провайдера договор уже заполнен и подписан, абоненту остаётся указать паспортные данные, поставить подпись и дату. 5 Один экземпляр остаётся на руках клиента, второй — мастер забирает с собой и передаёт в отдел обслуживания. 5

При подписании договора стоит обратить внимание на следующие пункты: 5

• Фактический адрес подключения. 5 Важно, чтобы он действительно совпадал с тем, куда проводят интернет. 5 Место прописки при этом значения не имеет. 5
• Название тарифа и его условия. 5 Нужно проверить заявленную скорость интернета, количество ТВ-каналов, если в пакете есть цифровое телевидение. 5
• Стоимость подключения и ежемесячного обслуживания. 5
• Условия предоставления оборудования. 5
• Перечень дополнительных услуг. 5
• Условия ремонта в случае обрыва оптоволоконного кабеля или выхода из строя роутера (платно или бесплатно). 5
• Возможные причины расторжения договора. 5 Стоит проверить, должен ли провайдер уведомить в случае возможного отключения абонента от услуг, и какие способы предусмотрены для расторжения (через смс, мобильное приложение или исключительно через личный визит в офис). 5

Услуги оказываются в соответствии с законом «О связи» и правилами оказания телематических услуг. 2 С типовыми формами документов можно ознакомиться заранее. 2