Заказали в интернет-магазине мебель (комод, тумбы, кровать), не довезли комплектующие для кровати. Можно ли вернуть деньги за кровать?

Да, можно вернуть деньги за кровать, если в интернет-магазине не довезли комплектующие. yandex.ru

Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. yandex.ru При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. yandex.ru

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены с продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. yandex.ru

Для удовлетворения требований необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. zpp.rospotrebnadzor.ru {6-host} Претензию следует составлять в двух экземплярах: первый подаётся в организацию, а второй с отметкой о принятии остаётся у покупателя. {6-host} Если продавец не принимает претензию, её нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением о принятии. {6-host}

Если продавец не реагирует на жалобу либо отказал в возврате средств, можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. {6-host} Орган должен провести проверку и при выявлении нарушений привлечь компанию к ответственности. {6-host} В случае отказа продавца добровольно удовлетворить требования, покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением. {6-host}

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.