Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если сроки изготовления кухни вышли, первым делом нужно написать исполнителю письменную претензию. 3 В ней следует зафиксировать факт нарушения условий договора, в частности установленных сроков изготовления мебели. 3

В претензии нужно указать:

• когда, кем, где и о чём был заключён договор; 3
• срок исполнения заказа по договору, указав дату исполнения заказа и номер пункта договора, в котором этот срок прописан; 3
• полную стоимость заказа, размер предоплаты и даты оплат. 3

Далее можно предъявить одно из следующих требований: 3

• установить новый срок исполнения заказа; 3
• вернуть сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом; 3
• потребовать полного возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков изготовления мебели. 37

Претензию лучше вручить лично по месту заключения договора. 3 Один экземпляр претензии передаётся представителю продавца, на своём экземпляре нужно получить отметку о том, что претензия принята. 3 Если лично вручить не удаётся, то претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. 3

Если продавец не реагирует на претензию или необоснованно отказывает в удовлетворении требований, то единственным способом защиты прав является суд. 5 Через суд возможно не только вернуть деньги, но и взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от общей суммы, а также расходы за работу юристов. 5

Исковое заявление может быть подано в суд по месту нахождения изготовителя мебели, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства. 7