Если на Wildberries отклонили заявку на возврат бракованных ботинок, можно предпринять следующие шаги:

1. Написать в чат Wildberries на сайте или в приложении, сотрудники постараются помочь. 3
2. Оставить официальную претензию. 4 Её желательно направить сразу и продавцу, и владельцу торговой площадки. 4 Реквизиты можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте. 4
3. Отправить товар на независимую экспертизу. 3 Если она подтвердит право на возврат, продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но и расходы на экспертизу. 3
4. Обратиться в Роспотребнадзор. 3 В спорной ситуации ведомство может помочь решить проблему. 3

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.