Изменение дизайна сервиса «Яндекс Кью» может быть необходимо по следующим причинам:

• Развитие функционала. 1 Рано или поздно возникает необходимость добавить новый функционал, и часто в старый дизайн его некуда добавить, чтобы сохранить удобный пользовательский опыт (UX). 1
• Соответствие современным стандартам дизайна. 14 Они быстро меняются, и обновление дизайна помогает сделать продукт более современным и приятным в использовании. 1

При этом важно, чтобы UX менялся не сильно и порог входа в новый дизайн был небольшим. 1 Тогда редизайн пройдёт незамеченным, и всё новое, что хотелось реализовать, уже можно будет легко сделать. 1

Таким образом, изменение дизайна сервиса «Яндекс Кью» может быть связано с необходимостью развития и соответствия актуальным стандартам дизайна.