Если забыл пароль отпечатка пальца, можно попробовать следующие решения:

• Приложить палец ещё раз. 1 Если отпечаток сохранён в телефоне, через некоторое время (обычно две минуты) можно приложить палец ещё раз. 1
• Перезагрузить телефон. 1 После перезагрузки устройство может вспомнить пароль. 1
• Воспользоваться аккаунтом Google. 23 Этот способ работает на старых версиях операционной системы при наличии доступа к интернету. 2 Если пять раз подряд ввести неправильный ключ, система спросит: «Забыли пароль?». 2 При клике по этой надписи появится окошко, где можно ввести данные от аккаунта Google, к которому подключён смартфон. 2
• Использовать функцию Smart Lock. 2 Эта опция позволит снять блокировку с экрана устройства, но только при соблюдении определённых условий. 2 Например, местоположение аппарата или подключение через Bluetooth другого устройства. 2 Функцию нужно настроить на телефоне заранее, указав способ разблокировки. 2
• Сбросить настройки до заводских. 23 Это крайний метод, который приведёт к потере данных, если они не сохранены в облаке. 2 Чтобы сбросить настройки до заводских, нужно выключить устройство и изъять карту памяти, на 10–15 секунд удерживать нажатыми определённые сочетания клавиш (пробовать все по очереди). 2 В результате на экране появится служебное меню. 2 Кнопкой увеличения звука нужно выбрать строку Recovery и подтвердить выбор кнопкой уменьшения звука. 2 При помощи клавиш звука выбрать Wipe data/Factory reset и нажать кнопку питания. 2

Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.