Срок возврата денег за отменённый билет на сайте «Туту.ру» составляет до 30 календарных дней. 3 Но обычно средства приходят быстрее. 3

Срок возврата зависит от способа оплаты: 1

• на карту — в течение 30 дней; 1
• при оплате по СБП — в течение 3 дней; 1
• на «Туту Кошелёк» — после подтверждения возврата, но не дольше 3 дней. 1

Также если рейс отменили, пассажир вправе вернуть полную стоимость проезда, если успеет оформить возврат в течение 5 рабочих дней после отмены рейса. 1 В этом случае вернут стоимость билета, сервисный сбор и стоимость страховки, если она была оформлена. 1