Сервисный сбор при покупке билетов онлайн взимают за оформление заказа. 4 Клиент платит непосредственно компании, у которой получает товар или услугу, или посреднику — сервису по поиску билетов. 4

Например, на сайте UFS.Travel сервисный сбор взимается при оформлении электронных билетов и составляет от 100 до 1499 рублей за одно место в зависимости от суммы покупки. 2 Также сервисный сбор есть при возврате электронных билетов — 150 рублей с каждого возвращаемого билета. 2

По мнению Роспотребнадзора, взимание сервисного сбора за услугу по реализации билетов не нарушает прав потребителей при условии своевременного предоставления информации о цене данной услуги. 1 Общая стоимость таких услуг должна составлять менее 10% цены, указанной в приобретённом билете, для мероприятий, которые проводятся государственными или муниципальными организациями. 1 Для зрелищных мероприятий, проводимых иными организациями, общая стоимость сопутствующих услуг может определяться договором между организатором мероприятия и уполномоченным лицом. 1