Мнения о сервисе «Яндекс Такси» различаются.

Некоторые негативные отзывы о нём:

• Водители считают, что в сервисе сложно зарабатывать, особенно если нет своей машины. 1 Например, программа рассчитывает фиксированную стоимость поездки, но дорожная ситуация может измениться, и время в пути увеличится. 1 Также есть проблема с зачислением денег на счёт водителя после завершения заказа. 1
• Пассажиры отмечают, что в сервисе могут приезжать не те водители, которые указаны в профиле, или что они приезжают через 15–20 минут после заявленного времени ожидания. 2
• Водители жалуются на то, что сервис навязывает пассажира, отказаться от которого можно только пару раз, иначе будут штрафы от сервиса. 3 В результате водители берут заказ, а потом отказываются от него или просто не подъезжают. 3

Таким образом, мнение о сервисе «Яндекс Такси» зависит от индивидуальных обстоятельств и опыта использования.