Я заплатила за Триколор сегодня 1500 рублей, но не за нужную услугу. Как вернуть деньги на карту?

Чтобы вернуть деньги за неправильный платёж в «Триколор», можно воспользоваться следующими рекомендациями:

1. Связаться со службой поддержки. pravoved.ru telegra.ph Чётко и ясно изложить суть проблемы, привести все необходимые данные (номер договора, дату платежа, сумму, которую нужно вернуть). telegra.ph
2. Составить заявление на возврат денежных средств. pravoved.ru Его подают на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е. А.. pravoved.ru В шапке заявления нужно указать своё имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. pravoved.ru В основной части — просьбу перенести средства в определённом размере с одного ID на другой или с одной услуги на другую. pravoved.ru Также нужно указать причину (например, деньги ошибочно перечислены на не принадлежащий клиенту ID). pravoved.ru В конце — поставить дату и подпись. pravoved.ru К заявлению следует приложить копию паспорта и документ, подтверждающий совершение платежа (копию квитанции, чека, платёжного поручения, выписки из интернет-банка). pravoved.ru
3. Если досудебное урегулирование не помогло, составить претензию в письменной форме. telegra.ph В претензии нужно чётко изложить свои требования и приложить все необходимые документы, подтверждающие слова. telegra.ph В претензии также указывают ФИО и контактные данные (адрес, телефон, электронную почту). telegra.ph

Если оператор игнорирует требования, можно обратиться в суд. telegra.ph

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.