Для обращения по факту неисполнения обязательств как продавец на маркетплейсе KazanExpress можно рассмотреть следующие инстанции:

1. Служба поддержки маркетплейса и банка, через который осуществлялись расчёты. 1 Если обращение туда не принесёт эффекта, можно направить официальную жалобу на адрес администрации организации. 2
2. Роспотребнадзор. 25 О нарушении прав потребителей можно сообщить в территориальные органы Роспотребнадзора. 5
3. Суд. 12 По общему правилу иск подаётся в суд по месту нахождения ответчика. 1

Перед подачей иска рекомендуется направить досудебную претензию в адрес ответчика. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.