Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если забрать посылку из интернет-магазина невозможно из-за отсутствия средств, можно попробовать решить проблему следующим образом:

1. Посмотреть срок хранения товаров в магазине. 1 Если он доходит до того срока, когда появятся средства, то проблемы нет. 1
2. Составить претензию об отказе. 2 Её нужно направить на официальный электронный адрес, указанный в интернет-магазине, или на юридический адрес продавца. 2 После этого продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. 2
3. Если в течение 10 дней деньги не возвращены, составить исковое заявление и обратиться в суд. 2 При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платёжные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. 4

Также можно прийти в отделение связи и в письменной форме отказаться от посылки наложенным платежом. 5 В этом случае расходы на обратную пересылку будут возложены на покупателя. 5