Если вы пропустили паспортный контроль и опоздали на рейс, рекомендуется:

1. Убедиться, что самолёт ещё не вылетел. 1 Если судно ещё стоит, нужно постараться убедить сотрудника пропустить вас на посадку. 1
2. Связаться с представителем авиакомпании. 1 Нужно обсудить возможные варианты решения проблемы, например, возможность сесть на ближайший рейс в том же направлении. 1
3. Уточнить, где находится багаж. 1 Важно не забыть забрать его. 1

Если предложенные варианты не устраивают, можно попробовать следующее:

• Попросить представителя авиакомпании поставить на билете отметку об опоздании на самолёт. 1
• Получить справку, в которой указана причина несвоевременной явки на посадку на рейс. 1
• Купить за свой счёт другой билет на новый рейс и улететь в нужном направлении. 1

1. По прилёте направить в авиакомпанию заказное письмо (лучше — с уведомлением), в котором изложить свою просьбу о компенсации понесённых расходов. 1

Если авиакомпания откажется компенсировать расходы, можно обратиться в суд. 18 В суде будут рассматриваться доказательства, включая записи с видеокамер, и будет принято решение о вине авиакомпании или аэропорта в инциденте. 6