Я продал человеку видеокарту по Авито доставке, но он утверждает, что она сломанная. Что делать?

Для решения проблемы с покупателем, который утверждает, что видеокарта, проданная по «Авито» доставке, сломанная, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в службу поддержки «Авито». otvet.mail.ru Нужно предоставить всю необходимую информацию, включая доказательства того, что видеокарта была рабочей. otvet.mail.ru
2. Встретиться с покупателем и лично решить вопрос. yandex.ru Можно предложить ему привезти видеокарту, чтобы проверить её работоспособность перед отменой сделки. yandex.ru
3. Предложить покупателю вернуть товар и деньги. otvet.mail.ru Также можно договориться о частичном возмещении стоимости, если видеокарта была в некотором рабочем состоянии, но не полностью исправной. otvet.mail.ru
4. Если покупатель отказывается вернуть деньги, защитить свои права можно в судебном порядке. pravoved.ru Если не был составлен договор купли-продажи, нужно доказать, что сделка имела место быть. pravoved.ru Для этого можно представить переписку с покупателем, скриншот объявления, выписку из банка, подтверждающую денежный перевод. pravoved.ru Чтобы доказать, что товар не соответствовал заявленным требованиям при покупке, следует провести экспертизу. pravoved.ru Затем нужно составить исковое заявление и обратиться в районный либо мировой суд по месту жительства ответчика. pravoved.ru

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.