Если случайно положили деньги не на карту, а на телефон, для их возврата можно предпринять следующие шаги:

1. Связаться с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства. 1 Объяснить ситуацию и попросить сделать «обратный» перевод суммы на ваш счёт. 1
2. Посетить офис своего оператора и написать заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счёт с просьбой об их возврате. 1 Для этого нужно предоставить паспорт и чек платёжной системы. 1
3. Если платёж сделан через банкомат, личный кабинет банка или электронные деньги, то следует обратиться в их службу поддержки. 6 Доказательством платежа будет электронный чек, который они сами могут отследить. 6

Способ возмещения выбирает оператор: перевод на карту, почтовое отправление или зачисление денег на другой номер телефона. 3 Срок возврата может составлять 30–45 дней. 3

Если решить вопрос миром не удалось, можно обратиться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. 5 При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч рублей нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд. 5

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.