Да, это нормально, что после отмены заказа на AliExpress деньги всё равно списались, и информация о возврате средств может отсутствовать. 1

Это связано с тем, что продавец должен подтвердить отмену заказа, только после этого начинается процесс возврата. 1 Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель, всё зависит от банка или платёжной системы. 3

Чтобы решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов AliExpress, объяснив им ситуацию. 1 Также можно написать в своём банке заявление о спорной транзакции, его рассмотрят и, если всё в порядке, денежные средства зачислят на карту. 2

Ещё один способ узнать о возврате денег — открыть вкладку «Финансы» в своём заказе и найти запись «Возврат информация». 3 В ней указывается дата, когда перечислили средства. 3