Я оплатила заказ Айхерб через Яндекс мир ,деньги списали со счета,а Айхерб деньги не получил?

Если после оплаты заказа на iHerb через «Яндекс Мир» деньги списали со счёта, но сам магазин их не получил, можно попробовать решить проблему следующим образом: 2

1. Связаться со службой поддержки iHerb. 4 Они помогут разобраться в ситуации. 4
2. Написать претензию в адрес магазина. 1 Копию претензии нужно сразу отправить в банк, с чьей карты были перечислены деньги. 1 В банке следует попросить не списывать деньги со счёта, а если они уже списаны, то осуществить чарджбэк. 1
3. Если в течение нескольких дней магазин не пообещал вернуть деньги, можно предъявить к нему иск. 1 Также стоит уведомить о нарушении Роспотребнадзор. 1

Кроме того, если не получен возврат средств через 35 дней после подтверждения со стороны iHerb, следует обратиться в банк, выпустивший карту. 2 Эта проблема может возникать на стороне банка, и только он сможет помочь. 2