Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой
Главная / Другое / Я не успела отменить подписку на приложение в плэймакете и деньги списали. Вернутся ли деньги?
Вопрос из Яндекс Кью
22 ноября

Я не успела отменить подписку на приложение в плэймакете и деньги списали. Вернутся ли деньги?

Алиса
На основе источников, возможны неточности

Да, можно вернуть деньги за подписку на приложение в Google Play. androidinsider.ru support.google.com

Для этого нужно: androidinsider.ru

  1. Отменить действующую подписку. androidinsider.ru Для этого нужно перейти в меню «Мои подписки», найти в списке нужную подписку и нажать на кнопку «Отменить». androidinsider.ru
  2. Перейти в меню с совершёнными операциями. androidinsider.ru
  3. Открыть вкладку «История заказов» и найти подписку, которая оплачивалась без ведома пользователя. androidinsider.ru
  4. Напротив подписки нажать на значок «Ещё» (четыре вертикальные точки). androidinsider.ru
  5. Выбрать «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме». androidinsider.ru
  6. Описать проблему и отправить сообщение. androidinsider.ru

Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google может понадобиться до двух рабочих дней, чтобы проверить все данные. androidinsider.ru

Если срок действия подписки уже истёк, а пользователь оформил её случайно, Google имеет право отказать в возврате. androidinsider.ru В этом случае можно обратиться в банк, платёжной картой которого оплачивалась подписка, и оспорить платёж (чарджбэк). androidinsider.ru

Если служба поддержки сервиса не реагирует на претензию, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. dzen.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.
Задать новый вопрос
Задайте вопрос...
…и сразу получите ответ в Поиске с Алисой
Войдите, чтобы поставить лайк
С Яндекс ID это займёт пару секунд
Войти
Tue Jul 15 2025 10:55:15 GMT+0300 (Moscow Standard Time)