Для возврата денег за подписку на Okko, если вы не пользуетесь сервисом, необходимо обратиться в службу поддержки. 23 В запросе нужно описать ситуацию и спросить, как можно вернуть средства. 2 Дополнительным плюсом будет предоставление чека. 2

По закону ответить на претензию сервис должен в течение 10 дней. 1 Если этого не произошло, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. 12 Подать её можно на сайте ведомства. 2

Также при невозможности отмены оплаты через сервис, Роспотребнадзор или банк можно обратиться в суд по месту жительства. 2 Нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту своей позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. 2

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.