Если компьютер не видит USB-модем, хотя зарядка идёт, можно попробовать следующее:

• Переставить модем в другой USB-разъём. 1 Также можно подключить его напрямую без USB-шнура или хаба, либо в разъёмы на задней панели системного блока. 1
• Перезагрузить компьютер. 1 Если используется ноутбук, нужно проверить заряд. 1
• Временно отключить антивирус. 1 Потом отключить модем и подключить его заново. 1
• Обновить драйверы. 3 Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств», найти раздел «Контроллеры USB», в нём — свой USB-модем и щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши, в меню выбрать «Обновить драйверы». 3
• Проверить работу модема на другом компьютере. 1 Если он работает, то, скорее всего, проблема не в модеме, а в компьютере. 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться к компьютерному мастеру или к оператору модема. 4