Я не хотел покупать подписку, деньги списались сами. Что делать, как вернуть деньги?

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую не планировали покупать, нужно обратиться в службу поддержки сервиса. www.gazprombank.ru www.raiffeisen-media.ru В заявлении необходимо указать причину отказа от услуги, время оплаты и документы, подтверждающие оплату. www.gazprombank.ru

У каждого сервиса свой регламент возврата денег. www.raiffeisen-media.ru Например, в Google Play вернуть средства можно в течение 120 дней с момента транзакции. www.raiffeisen-media.ru destralegal.ru Подать запрос можно через «Историю заказов» либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке». www.raiffeisen-media.ru destralegal.ru

Если сервис не отвечает на претензию и не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор. www.raiffeisen-media.ru destralegal.ru Подать жалобу можно через интернет-приёмную ведомства. www.raiffeisen-media.ru

Также можно оспорить списание через банк. www.gazprombank.ru Для этого нужно собрать доказательную базу: данные о расходной операции (можно получить в мобильном приложении банка), приложить скриншоты переписок с сервисом подписки. www.kp.ru

Важно внимательно изучить пользовательское соглашение сервиса, чтобы узнать, возможен ли возврат средств и в каком объёме. www.gazprombank.ru