Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, можно вернуть телефон BQ, если в нём есть существенные недостатки, в том числе проблемы с лагами и фризами в играх. 1 В соответствии с законом о защите прав потребителей, если дважды обращаться к продавцу за устранением дефектов технически сложного товара (в письменном виде с письменным подтверждением устранения дефектов), то можно расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар и получить уплаченные деньги. 1

Чтобы доказать наличие существенного недостатка, нужно, например, предоставить письменные обращения к продавцу и письменные подтверждения устранения дефектов. 1

Также для решения проблемы с лагами в играх на телефоне можно попробовать включить производительный режим, охладить смартфон и снизить настройки графики в игре. 4