What is Social Media Marketing and why do we need it?

Social Media Marketing (SMM) — это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач. ru.wikipedia.org

Зачем нужен SMM:

• Увеличение продаж продуктов и услуг. skillbox.ru SMM позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где она в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней. ru.wikipedia.org
• Увеличение посещаемости сайта. skillbox.ru Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. skillbox.ru
• Информирование о скидках и новинках. skillbox.ru Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры. skillbox.ru
• Повышение узнаваемости бренда. skillbox.ru Другая важная задача SMM — работа над репутацией. skillbox.ru
• Сбор отзывов. skillbox.ru Соцсети дают возможность получать обратную связь от клиентов в реальном времени. www.investopedia.com