Некоторые ключевые навыки, необходимые для работы модератора контента:

• Аналитическое мышление. 2 Модераторы должны замечать тренды и закономерности при оценке контента в контексте различных каналов. 2
• Внимание к деталям. 2 Необходимо быстро просматривать большие объёмы контента без ущерба для точности. 2
• Любопытство. 2 Модераторы регулярно сталкиваются с новыми мемами и выражениями, особенно от пользователей из разных групп. 2
• Умение принимать взвешенные решения. 2 Нужно быстро собирать необходимую информацию, оценивать намерения автора и его влияние и принимать своевременное решение, соответствующее правилам онлайн-сообщества. 2
• Навыки управления временем. 14 Модераторы должны уметь расставлять приоритеты и эффективно управлять своим временем. 4
• Навыки коммуникации. 4 Для эффективного обзора и модерации контента и общения с пользователями необходимы сильные навыки письменной и устной коммуникации. 4
• Профессионализм. 4 Модераторы должны быть профессиональными в своём внешнем виде и поведении и следовать политике и процедурам компании. 4
• Адаптивность. 4 Модераторы должны уметь адаптироваться к изменяющимся ситуациям и эффективно работать под давлением. 4
• Технические навыки. 35 Часто требуется работа со сложными системами управления контентом и инструментами модерации, поэтому важно умение использовать ИИ и алгоритмы машинного обучения, которые помогают в фильтрации контента. 5

Требования к навыкам модератора контента могут варьироваться в зависимости от конкретной платформы и потребностей компании. 4