Некоторые ключевые различия между моделями распределения B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для потребителя): 15

• Целевая аудитория. 1 B2B ориентирован на продажу товаров и услуг другим компаниям, а B2C — на индивидуальных потребителей. 2
• Объём и частота продаж. 1 Для B2B характерны крупные сделки с редкими покупками, в то время как B2C предполагает частые и небольшие по объёму транзакции. 1
• Цикл продаж. 1 В B2B процесс покупки обычно длиннее и сложнее, так как в принятии решения участвуют несколько лиц, а риски выше. 1 В B2C цикл продаж короче, так как потребителям легче решиться на покупку. 3
• Маркетинговые стратегии. 1 B2B-маркетинг ориентирован на построение долгосрочных отношений с клиентами и более персонализирован. 1 B2C-маркетинг шире по применению, способствует узнаваемости бренда и обращается к эмоциям потребителя. 1
• Отношения с клиентами. 1 В B2B отношения обычно более деловые и имеют контрактный характер. 1 В B2C отношения более безличные и ориентированы на краткосрочную перспективу, так как основная цель — удовлетворение потребностей потребителя. 1
• Модели ценообразования. 1 Для B2B характерны скидки по объёму, лояльности или условиям контракта. 1 Ценообразование в B2C обычно стандартизированное, с иногда предлагаемыми специальными предложениями для целевой аудитории. 1