Если взломали страницу во «ВКонтакте», рекомендуется:
- Проверить историю активности. 1 Она покажет, какие устройства подключались к учётной записи и в какое время. 1 Если вы не узнаете какое-то из них, то, вероятно, оно принадлежит злоумышленнику. 1 При обнаружении подозрительных устройств завершите все активные сеансы. 1
- Перейти в общие настройки. 1 Посмотрите, какие номера телефона и адреса почты привязаны к странице. 1 Если там появился номер или почтовый ящик, которые вы не узнаете — удалите их. 1
- Отключить компьютер от интернета и проверить его антивирусной программой. 17 Возможно, взлом произошёл из-за внедрения вредоносного ПО. 7
- Поменять пароль от страницы. 17 Желательно также сменить пароль от почтового ящика, который был привязан к аккаунту. 1
- Установить двухфакторную аутентификацию. 57 Чтобы мошенник не смог попасть в аккаунт снова. 5
- Обратиться в службу поддержки «ВКонтакте». 17 Подробно опишите проблему агенту поддержки и отвечайте на все вопросы: администрация поможет решить проблему. 1
Также стоит попросить друзей отметить сообщения со взломанного аккаунта как спам, чтобы поддержка «ВКонтакте» могла заблокировать страницу. 5