Для эффективного взаимодействия отдела сбыта и технических служб рекомендуется:

• Провести аудит фактического состояния каждого отдела. 5 Это позволит более чётко выстроить работу между подразделениями и снизить неопределённость в повседневных процессах. 5
• Настроить информационный обмен. 5 Сотрудники должны получать актуальную информацию об остатках и запасах. 5 Например, для этого можно использовать CRM-систему и настроить обмен данными между ней и учётными программами подразделений. 45
• Завязать систему мотивации на общий результат. 2 Оплата труда в отделах должна быть сопоставимой. 2

Также для упрощения взаимодействия можно использовать специальные сервисы, например, интернет-портал, через который потенциальные и текущие клиенты могут самостоятельно указать характеристики желаемой поставки, посмотреть состояние заказа, зарегистрировать претензию. 4