Для получения подробной консультации по вопросу, как добиться устранения недостатков застройщиком, рекомендуется обратиться к юристу.

Некоторые общие рекомендации:

1. Зафиксировать дефекты. 2 Нужно описать недочёты письменно в присутствии группы свидетелей, сфотографировать или снять их на видео. 2 Наибольший доказательный вес имеет строительно-техническая экспертиза. 2
2. Направить в адрес застройщика претензию. 2 В претензии нужно максимально чётко и достоверно описать выявленные недочёты. 2 Можно потребовать устранения недостатков в разумные сроки (обычно 45–90 дней) или соразмерного уменьшения цены квартиры. 2 Претензию оформляют письменно, в двух экземплярах. 2
3. Дождаться ответа. 2 Если ответа нет либо получен отказ, либо в ответе на претензию застройщик пообещал исправить недочёты или выплатить компенсацию в определённый срок и нарушил обещание, можно обратиться в суд. 2
4. Подать иск в суд. 2 К иску прикладывают письменные претензии к застройщику с надлежащей отметкой о вручении, акт о недостатках и данные экспертизы. 2

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель жилья может требовать от застройщика устранения дефектов в течение пяти лет с момента заселения. 4