Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы вернуть деньги за неиспользование такси, можно обратиться в службу поддержки сервиса. destralegal.ru yandex.ru Например, в «Яндекс Такси» нужно на сайте или в приложении зайти во вкладку «Служба поддержки», выбрать раздел «Что-то с деньгами», подраздел «Поездки не было» и описать возникшую проблему. destralegal.ru Срок для направления обращения — 14 дней с момента списания денежных средств. destralegal.ru
Ещё один способ — процедура чарджбэк (chargeback). destralegal.ru Это оспаривание платежа по карте, с которым клиент не согласен. destralegal.ru Заявление нужно подавать в свой банк в течение 120 дней. destralegal.ru Решать, будет ли произведён возврат средств, будут банк и платёжная система (VISA, MasterCard, МИР). destralegal.ru
Если сервис не отреагировал, следует направить претензию с требованием о возврате средств. destralegal.ru
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.