Возвращают ли баллы, если товар не пришел на Пандао?

Да, в Pandao можно вернуть баллы, если товар не пришёл. e-nter.ru Для этого нужно подождать срок гарантированной доставки. e-nter.ru

Узнать его можно в разделе «Заказы» как в мобильном приложении, так и в десктопной версии сайта. e-nter.ru Там же есть информация о заказе и максимальная дата, когда заказ должен быть получен. e-nter.ru

Чтобы вернуть баллы, нужно открыть спор. e-nter.ru Для этого нужно перейти в раздел «Заказы», выбрать свой заказ, нажать на кнопку «Открыть спор» и заполнить форму возврата товара. e-nter.ru В комментарии указать причину возврата и приложить фото товара, этикетки и штрих-кода с упаковки. e-nter.ru

Если спор будет решён в пользу клиента, бонусные баллы вернут в ближайшее время. e-nter.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Pandao. yandex.ru