Да, вернуть бракованный товар в магазин при наличии всех документов и отсутствии транспортной упаковки возможно. 24

В законе «О защите прав потребителей» нет указания, что необходимо возвращать товар исключительно в заводской упаковке. 3 Поэтому требовать это от покупателя незаконно. 2

При возврате необходимо лишь иметь чек либо иной документ, который подтверждает факт покупки товара у данного продавца. 24 Если документов нет, то можно ссылаться на свидетельские показания. 4

Продавец не вправе отказать в устранении брака или возврате средств. 3 Если он отказывается принимать товар или вычитает из возвращаемых денежных средств стоимость потерянной или повреждённой упаковки, покупатель может оспорить это решение. 2

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.