Да, возможен возврат в магазин ноутбука, не соответствующего характеристикам на сайте. 2

Это зависит от политики магазина и конкретного случая. 2 Обычно на сайтах указывают, что информация носит ознакомительный характер и не является офертой, что производитель может поменять характеристики без уведомления. 2 Если расхождения есть, то есть основания для обмена или возврата. 2

Главная сложность в этой ситуации — доказать, что была предоставлена неполная или некорректная информация о товаре. 3 В качестве доказательств можно использовать фотографии (если характеристики анонсировали в торговом зале) или показания свидетелей (если информацию о товаре предоставил продавец-консультант). 3

Для разрешения спора нужно обратиться в адрес продавца с письменной претензией, в которой следует описать сложившуюся ситуацию и указать свои требования. 1 К претензии нужно приложить копии документов, имеющих отношение к существу вопроса. 1 Если представители магазина не отвечают или ответ не устраивает, можно обращаться в суд. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.