Несколько возможных причин, по которым не работает внешняя звуковая карта:

• Несовместимость с компьютером и операционной системой. 1 Стоит обратить внимание на разрядность операционной системы. 1
• Проблемы с драйверами. 12 Если в комплекте со звуковой картой идёт диск с драйверами, нужно использовать его для установки. 1 Если диска нет, следует скачать драйверы с официального сайта производителя звуковой карты. 1
• Конфликт драйверов в системе. 2 Нужно проверить установленные драйвера: они должны быть точно для устройства и операционной системы. 2
• Неправильная настройка в BIOS. 1 Следует найти звуковую карту в BIOS и выставить для неё значение Auto, а для других карт в системе — значение Disable. 1
• Проблемы с разъёмом. 3 Можно попробовать подключить карту в другой разъём USB. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.