Да, негативные отзывы влияют на рейтинг водителя в «Яндекс.Такси». 3 Весовое значение отрицательной оценки всегда сильнее, чем положительной. 3 Это значит, что одна отрицательная оценка может обрушить результаты работы за несколько месяцев. 3

Однако сервис защищает от несправедливых оценок. 1 Специальный алгоритм определяет, когда пользователь незаслуженно поставил плохую оценку за поездку. 1 Например, если пользователь ставит слишком много низких оценок, часто пишет в поддержку и просит промокод на скидку, или ставит плохую оценку только по причине «разочарован моделью машины». 1 В таких случаях низкая оценка не будет учитываться в рейтинге водителя. 1

Рейтинг водителя складывается из последних 150 оценок, и чем «свежее» оценка, тем больше она влияет на рейтинг. 1