Кондукторам может быть выгоднее, чтобы пассажиры платили наличными, а не пользовались льготными проездными картами, потому что при безналичном расчёте зарплата у них становится меньше. 2 Всю наличку кондукторы забирают себе, а средства с бесконтактной оплаты уходят перевозчику. 2

Однако принуждать оплачивать проезд только за наличные деньги перевозчик не имеет права. 4 Согласно Закону о защите прав потребителей, перевозчики обязаны обеспечить пассажирам варианты оплаты проезда на выбор — наличными деньгами или с использованием национальных платёжных инструментов (платёжных карт «Мир» и иных электронных средств платежа). 4

Если кондуктор отказывается выдавать сдачу или требует пассажиру выйти из транспорта, рекомендуется запомнить номер автобуса, дату и время, фамилию, имя, отчество продавца и обратиться в органы местного самоуправления. 5