Customer Development реально работает и является эффективным подходом к созданию успешных продуктов, услуг или бизнеса. 24

Основная идея методики заключается в получении своевременной и конструктивной обратной связи от потенциальных клиентов. 2 Это помогает определить, правильно ли сформулирована первоначальная гипотеза о продукте, действительно ли новый продукт решает проблемы пользователей, есть ли спрос на продукт среди целевой аудитории, а также насколько пользователи готовы платить за предложенное решение. 2

Применение Customer Development позволяет добиться следующих целей: 4

• Экономия времени и денег на переработку продукта, так как исследование позволяет проверить гипотезы о потребностях целевой аудитории, её проблемах и их решении через получение обратной связи от потенциальных клиентов. 4
• Оценка спроса на продукт и перспективы его развития ещё до вложения денег. 4 Инвесторы более охотно вкладывают деньги в такой продукт, поскольку видят выгодные для них результаты исследования целевой аудитории. 4
• Снижение рисков в процессе разработки нового продукта и при обновлении старого. 4 Разработчик может предугадать реакцию потребителей на изменения и внести исправления в продукт до того, как получит от клиентов негативные отклики. 4

Конкретные цифры, которые можно ожидать в результате применения Customer Development, могут варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как отрасль, размер компании, характеристики продукта, целевая аудитория и другие. 1