Нет единого мнения о том, в каком канале самое эффективное продвижение удалённых каналов обслуживания. Для достижения максимального результата важно выбирать каналы, которые соответствуют целевой аудитории и бизнес-стратегии компании. 1

Несколько каналов, которые могут быть эффективны:

• Мессенджер-маркетинг. 13 С его помощью можно обрабатывать заказы клиентов, информировать о проводимых акциях и отправлять уведомления без использования email-маркетинга. 1 Например, Telegram позволяет создать канал бренда, на котором можно делиться контентом и размещать ссылки на официальный сайт, что способствует увеличению трафика. 1
• Контент-маркетинг. 3 Полезные и уникальные материалы повышают узнаваемость и экспертность компании. 3
• Продвижение через СМИ. 3 Комментарии и экспертные публикации в профильных изданиях создают позитивный имидж компании. 3 Кроме того, публикации в медиа увеличивают охват целевой аудитории, приносят трафик в долгосрочной перспективе и могут стать бесплатным каналом продвижения. 3

Для максимальной эффективности рекомендуется использовать принцип омниканальности — применять одновременно несколько маркетинговых каналов, объединив их в единую экосистему. 2