В каких случаях возможно вернуть билет на поезд, купленный в Яндекс Путешествия?

Вернуть билет на поезд, купленный в «Яндекс Путешествиях», возможно в следующих случаях: yandex.ru

• Если не получался билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания. yandex.ru В этом случае вернуть билет можно в любое время до момента отправления поезда со станции посадки пассажира. yandex.ru
• Электронная регистрация недоступна или её отменили. yandex.ru В этом случае вернуть билет можно в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира. yandex.ru
• Прошли электронную регистрацию. yandex.ru В этом случае вернуть билет можно за час и больше до отправления поезда с начальной станции маршрута. yandex.ru

Некоторые условия возврата в зависимости от времени до отправления поезда: t.me

• За 8 и более часов до отправления можно вернуть полную стоимость плацкарты. t.me
• От 8 до 2 часов — 50% плацкарты. t.me
• Менее 2 часов — только стоимость билета. t.me

Если поездка отменена из-за болезни или несчастного случая, можно вернуть билет в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов. yandex.ru

Важно учитывать, что в некоторых случаях билет можно вернуть только в кассе. yandex.ru Например, нельзя сдать один билет в купе класса «Люкс», СВ класса 1Е и 1В и купе-переговорную поезда «Сапсан» — нужно сдать сразу все билеты в купе. yandex.ru