Возврат денежных средств с транспортной карты «Тройка» невозможен. 13 Это предусмотрено положениями Федерального закона от 29.12.2017 №442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». 13

Однако если карта сломалась или размагнитилась, можно получить деньги за неё. 1 Для этого нужно обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту «Тройка». 1

Также при возврате исправной карты «Тройка» в течение 5 лет после покупки можно получить её залоговую стоимость — 50 рублей. 13 Для этого нужно обратиться в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где была приобретена карта. 13