Возврат билета в случае переноса мероприятия возможен, если за шесть месяцев после переноса организатор так и не объявил дату или вообще не сообщил о переносе. 1 В этом случае можно потребовать вернуть полную стоимость билета. 24

Также вернуть деньги можно, если организация не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, и не разместила информацию об этом на своём сайте. 24

При переносе мероприятия организатор может предложить посетителю один из вариантов: 2

• Посетить перенесённое мероприятие по ранее приобретённому билету. 2 В этом случае условия посещения должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета. 2
• Обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. 24

Если после обращения к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, можно подать исковое заявление в суд. 24