Пассажиру могут отказать в безналичной оплате проезда в автобусе в следующих случаях:
- Неисправность терминала. 2 Если валидатор или терминал оплаты не работают, пассажира обязаны везти бесплатно. 2 При этом на действующей банковской или транспортной карте должна быть достаточная для оплаты проезда сумма. 2
- Неисправность карты. 2 Если на карте недостаточно средств, она заблокирована или повреждена, то ответственность за неуплату проезда лежит на пассажире. 2 В таком случае он должен оплатить проезд наличными (если водитель их принимает) или транспортной картой. 2
Если водитель отказал в оплате проезда безналичным способом, хотя транспорт оборудован терминалом, можно обратиться в Роспотребнадзор. 1 Ведомство разберётся в причинах, по которым пассажиру не дали оплатить проезд. 1