В каких случаях организатор обязан вернуть сервисный сбор при возврате билетов?

Организатор обязан вернуть сервисный сбор в случае отмены мероприятия по закону о защите прав потребителей, так как с его стороны не были выполнены обязательства. www.banki.ru

Однако сервисный сбор не возвращается, если это прямо указано в условиях сервиса. xn--j1acdheddelgc3i.xn--p1ai Это связано с тем, что платформа уже оказала услугу по бронированию и оформлению билета, и её работа не зависит от того, состоялось мероприятие или нет. xn--j1acdheddelgc3i.xn--p1ai

Есть нюанс: если в правилах сервиса не указано, что сервисный сбор не возвращается, или эти условия не были доведены до сведения потребителя до покупки билета, потребитель вправе требовать возврата сбора. xn--j1acdheddelgc3i.xn--p1ai В таком случае можно говорить о нарушении ст. 10 Закона о защите прав потребителей. xn--j1acdheddelgc3i.xn--p1ai

Для получения консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.