Организатор имеет право отказать в возврате билета в следующих случаях:

• Если посетитель отказался от мероприятия позже, чем за 10 дней до его начала. 2 Например, если передумал идти на концерт за три дня до его начала, ему вернут только 30% стоимости билета, а если обратиться за деньгами позже, организатор имеет право отказать. 2
• Если билеты реализованы в рамках специальных программ и акций с особыми условиями (льготы, скидки). 1 По решению организатора такие билеты могут не приниматься к возврату. 1
• Если посетитель уже использовал свой абонемент полностью или частично (например, в случае со спортивным абонементом). 5

Если организатор безосновательно отказал в возврате билета, можно направить ему претензию. 2 Если обращение проигнорировали или ответили отказом, можно обратиться в суд. 3