В каких случаях можно вернуть одежду на Ozon?

Некоторые ситуации, в которых можно вернуть одежду на Ozon:

• Товар не подошёл или не понравился. dzen.ru Это возможно, если одежда не входит в список невозвратных товаров. dzen.ru
• Бракованный или повреждённый товар. dzen.ru Нужно доказать, что поломка случилась ещё до получения товара. hi-tech.mail.ru
• Несоответствие описанию. dzen.ru Характеристики товара должны отличаться от заявленных на сайте. dzen.ru
• Некомплектный заказ. dzen.ru Например, если в посылке не хватает деталей или аксессуаров. dzen.ru

У каждого товара есть свой срок возврата, который зависит от категории и условий продавца. dzen.ru Проверить его можно в карточке товара или в личном кабинете. dzen.ru

Некоторые категории товаров не подлежат возврату, например: гигиенические товары, продукты питания и напитки, электронные товары с активированной гарантией, медицинские изделия. dzen.ru