Вернуть деньги за невозвратный билет на железной дороге можно в следующих случаях:

• Проблемы с поездом. 5 Отмена или задержка отправления поезда, а также непредоставление пассажиру места, указанного в билете (например, оно оказалось занято). 3 В таких ситуациях можно получить полную стоимость проезда (и билета, и плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи. 5
• Проблемы с пассажиром или членами его семьи. 5 Внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с ним члена семьи (супруга), родителя (усыновителя) или ребёнка (усыновлённого). 4 Также к причинам возврата относят смерть члена семьи либо травмирование пассажира в результате несчастного случая. 45 Для возврата потребуются подтверждающие документы. 5

Вернуть невозвратный билет при форс-мажоре пассажир или его родственник могут в течение пяти дней. 1