В каких случаях можно получить компенсацию за перевес багажа в аэропорту?

Возможно, имелись в виду случаи, когда пассажир может получить компенсацию за потерю, задержку или повреждение багажа в аэропорту. 13

Согласно статьям 126 и 127 Воздушного кодекса РФ, есть следующие сроки, в которые можно предъявить претензии: 1

• Утрата багажа. 1 Спустя 21 день после составления акта, в течение шести месяцев после полёта на внутренних авиалиниях и в течение двух лет — на международных. 1
• Просрочка в доставке багажа. 1 При внутренней перевозке — в течение шести месяцев, на международных рейсах — в течение 21 дня. 1
• Повреждение багажа. 1 В течение шести месяцев — после инцидента, в течение семи дней — на международных рейсах. 1

Для получения компенсации нужно обратиться к представителю авиакомпании или дежурному агенту по обслуживанию в зоне выдачи багажа и заполнить претензионный бланк. 1 Понадобятся авиабилет, посадочный талон, багажная бирка, удостоверяющий личность документ, фото багажа (если заявление подаётся удалённо), чеки, подтверждающие расходы на ремонт или покупку багажа, и банковские реквизиты. 1

Если багаж застрахован, нужно уведомить страховую компанию. 1 Если случай признают страховым, выплатят компенсацию. 1

Если от авиакомпании не пришёл ответ, нужно обратиться в суд. 1 Также пассажир может подать в суд, если его не устроил размер компенсации. 1