Модальные окна могут быть неэффективны для взаимодействия с пользователем в следующих случаях:

• Привлечение внимания к несущественной информации. 2 Если диалоговых окон слишком много, пользователи могут привыкать просто нажимать «Закрыть», «Отмена» или «ОК», не читая и не понимая сообщения. 1
• Прерывание важных процессов. 2 Например, если модальное окно появляется во время оформления заказа, это может отвлекать пользователя и подрывать его доверие. 2
• Принятие сложных решений. 2 Если модальное окно требует от пользователя проведения сложного исследования или обращения к дополнительным источникам информации, оно может быть неэффективным. 2
• Появление во время концентрации пользователя на следующем этапе. 5 Например, когда люди входят в учётную запись и планируют выполнить следующий шаг, появление всплывающего окна может отвлечь их и помешать завершить задачу. 5

Таким образом, эффективность модальных окон зависит от конкретной ситуации и целей взаимодействия с пользователем.