В каких случаях авиакомпании и железнодорожные перевозчики могут отказать в возврате денег за билет?

Авиакомпании могут отказать в возврате денег за билет, если пассажир отказался от полёта без уважительной причины. www.banki.ru prav.mos.ru К уважительным причинам относятся, например:

• отмена или задержка рейса; prav.mos.ru
• изменение маршрута перевозки; prav.mos.ru
• болезнь пассажира или члена его семьи, близкого родственника; prav.mos.ru
• смерть члена семьи пассажира или близкого родственника; prav.mos.ru
• непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; prav.mos.ru
• неправильное оформление билета перевозчиком или уполномоченным агентом. prav.mos.ru

Если пассажир купил невозвратный билет и отказался от полёта без уважительной причины, он может получить только неиспользованные суммы, которые перевозчики взимают в пользу других компаний, в том числе аэропортовые сборы. www.banki.ru

Для железнодорожных билетов отказ от поездки по собственному желанию, если рейс не отменён, не считается вынужденным. spmag.ru В таком случае расходы на билет возмещают согласно тарифу, а стоимость невозвратного билета не возвращается. spmag.ru

У разных авиакомпаний и железнодорожных перевозчиков могут быть свои правила возврата билетов, поэтому перед покупкой билетов рекомендуется ознакомиться с условиями тарифа. www.sravni.ru www.banki.ru

Если авиакомпания или агрегатор не возвращает деньги за билет или возвращает неправомерно не в полном размере, можно написать досудебную претензию, обратиться в Роспотребнадзор или Ространснадзор, а в случае необходимости — в суд. www.sravni.ru