Знания английского языка можно применять в различных областях индустрии гостеприимства, например:
- Обслуживание гостей. 2 Бронирование номеров по телефону, решение связанных с проживанием вопросов, своевременная и правильная реакция на просьбы постояльцев — эти и другие повседневные задачи часто неразрешимы без должного знания английского. 2
- Расширение клиентской базы. 3 Предоставление услуг на языке гостей может привлечь большее количество туристов, что увеличит доходы заведения. 3 Гостиницы с многоязычным персоналом способны обслуживать клиентов из различных стран, что делает их более конкурентоспособными. 3
- Культурная адаптация. 3 Работники, которые могут говорить на языке клиентов, более восприимчивы к их традициям и обычаям, что позволяет предотвратить недопонимания и улучшить атмосферу гостеприимства. 3
Также знание английского языка даёт возможность обучаться в престижных зарубежных университетах, поскольку является одним из важнейших критериев отбора при поступлении. 1