При отмене концерта организации и другие продавцы билетов обязаны вернуть деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. 24 При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. 2

Посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: 2

• 6 месяцев (если мероприятие было отменено); 2
• 9 месяцев (если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения). 2

Если зритель не попал на концерт по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он может вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. 1 Для этого необходимо подать заявление о возврате в организацию или билетному оператору не позднее этой даты. 1

Для получения более точной информации о сроках возврата билета на концерт через интернет рекомендуется обратиться к конкретным условиям и правилам организации.